FAQ よくある質問

Q.1 ラッピングはできますか?

A.1 申し訳ございませんが、ラッピングは対応しておりません。
そのまま贈り物にご使⽤頂けるパッケージになっておりますので、同封の紙袋と商品カタログをお渡しの際にご利⽤くださいませ。

Q.2 メッセージカードは付けられますか?

A.2 お付けできます。
Grazie!・Happy Birthday・無地・San Valentinoの4種類のご⽤意がございます。ご注⽂時にご選択くださいませ。

Q.3 のしは付けられますか?

A.3 お付けできます。
使⽤⽤途と表書きをご注⽂の際にご教⽰くださいませ。

Q.4 チョコレートの保存⽅法について教えてください。

A.4 チョコレートは直射⽇光の当たらない涼しいお部屋(20度以下)で保存をお願い致します。
冬場は暖房の効いていないお部屋で保存でしたら、常温で⼤丈夫です。⼼配な⽅は冷蔵庫の野菜室での保存をおすすめいたします。(冷蔵庫に⽐べて温度が低すぎないため)

Q.5 ⽇本にお店はありますか?

A.5 VESTRIは⽇本に店舗がございません。年間を通じてご購⼊いただけるのはネットショップのみとなります。
春・秋には地⽅のイタリアフェア、1⽉中旬〜2⽉中旬/3⽉上旬〜3⽉中旬は百貨店や駅ビルのヴァレンタイン/ホワイトデー催事に出店しております。イベント出店の情報はEVENTページよりご確認いただけます。

Q.6 以前購入した際に利用したクレジットカードとは別のカードで決済できますか?

A.6 可能でございます。
カートに進んでいただき、「③ご注文内容確認」画面にて「注文する」ボタンを押していただくと次のページでクレジットカード情報をご入力いただけます。

また、全国の⼀部⼩売店様でVESTRIの商品をお取り扱いいただいております。⼩売店様によって取扱商品が異なり、また在庫も変動致しますので直接⼩売店様へのお問い合わせをおすすめ致します。

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